Geldig voor alle aankopen via www.labelbylien.nl
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Label by Lien en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Label by Lien en de consument.
1.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
1.3 Door een bestelling te plaatsen op de website www.labelbylien.nl gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aanbod en overeenkomst
2.1 Het aanbod op www.labelbylien.nl is vrijblijvend. Label by Lien behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of aan te passen.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en Label by Lien de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
2.3 Label by Lien doet haar best om alle producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Eventuele kleurverschillen of minimale afwijkingen in vorm of maat kunnen echter niet volledig worden uitgesloten.
2.4 Label by Lien levert uitsluitend binnen Nederland.
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s en inclusief btw.
3.2 Verzendkosten bedragen €3,95 voor bestellingen onder €50. Bij bestellingen van €50 of meer worden geen verzendkosten gerekend.
3.3 Betaling is mogelijk via iDEAL en creditcard. Betalingen worden direct afgeschreven.
3.4 De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is ontvangen.
3.5 Label by Lien behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, maar reeds geplaatste bestellingen blijven geldig tegen de overeengekomen prijs.
4. Levering
4.1 Levering vindt plaats via PostNL aan het door de consument opgegeven afleveradres.
4.2 De gemiddelde levertijd bedraagt 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
4.3 Label by Lien doet haar uiterste best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
4.4 Label by Lien is niet aansprakelijk voor vertragingen die zijn veroorzaakt door PostNL of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
5. Herroepingsrecht
5.1 De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
5.2 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
5.3 Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd per e-mail kenbaar te maken via info@labelbylien.nl.
5.4 Na melding van de retour heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
5.5 Label by Lien stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
6. Retourbeleid
6.1 Retourzendingen kunnen worden gericht aan:
Label by Lien
Vijgensteeg 19
3111PT Schiedam
Nederland
6.2 Producten mogen uit de verpakking zijn, maar moeten onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd.
6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.4 In speciale gevallen kan Label by Lien meedenken over een klantvriendelijke oplossing, bijvoorbeeld bij beschadiging tijdens verzending of andere uitzonderingen.
6.5 Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op dezelfde rekening waarmee is betaald.
7. Klachten en geschillen
7.1 Label by Lien doet er alles aan om haar klanten tevreden te houden.
7.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@labelbylien.nl.
7.3 Label by Lien zal klachten binnen 2 werkdagen beantwoorden, of binnen redelijke termijn indien meer onderzoek nodig is.
7.4 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europese online geschillenplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Label by Lien is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
8.2 De aansprakelijkheid van Label by Lien is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
8.3 Label by Lien is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de consument onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, storingen, ziekte of problemen bij transport) heeft Label by Lien het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
9.2 Label by Lien zal de consument zo snel mogelijk informeren in geval van overmacht.
10. Contactgegevens
Label by Lien
KVK: 98450557
BTW: NL868501049B01
E-mail: info@labelbylien.nl
Retouradres: Vijgensteeg 19, 3111PT Schiedam
Website: www.labelbylien.nl
💛 Slotbepaling
Label by Lien streeft ernaar elke klant een positieve ervaring te bieden.
Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan gerust contact op — wij denken altijd mee om tot een passende oplossing te komen.
