RUILEN & RETOURNEREN
Hier vind je alle informatie over het retourneren of ruilen van jouw bestelling.
We willen het zo makkelijk mogelijk voor je maken en goede service bieden!
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Dat lossen we natuurlijk op!
Neem dan binnen 72 uur contact met ons op via het contact formulier of via: info@labelbylien.nl
1. Retourvoorwaarden
- Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld
- Het item onbeschadigd, ongedragen en ongewassen is
- Het item voorzien is van alle originele labels en verpakking
- Er geen make-upvlekken, deodorantvlekken of parfumgeuren aanwezig zijn
Artikelen die NIET geretourneerd kunnen worden:
- Duidelijk gedragen items
- Items met vlekken, geuren of schade
- Cadeaubonnen
- Gepersonaliseerde producten
Klanten service
Kom in contact met ons via dit formulier. Wij zullen zo spoedig mogelijk uw aanvraag behandelen en kijken naar een oplossing!
Stap 1 — Meld je retour aan
Stap 2 — Vul je gegevens in
Stap 3 — Print je retourlabel
Stap 4 — Lever je pakket in
1. Is het mogelijk om te ruilen?
Nee, ruilen is niet mogelijk.
Wil je een andere maat/kleur? Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling.
2. Hoe lang heb ik om te retourneren?
Je hebt 20 dagen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.
3. Hoeveel kost retourneren?
Retourkosten zijn €4,95 en worden ingehouden op je terugbetaling.
4. Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
6. Mijn pakket staat als bezorgd maar ik heb niets ontvangen?
Neem contact op via info@labelbylien.nl of via het contact formulier. We kijken zo snel mogelijk met je mee.
7. Heb ik een printer nodig?
Nee, je kunt bij een PostNL-punt ook de QR-code op je telefoon gebruiken.
